お客様からよくいただく質問をカテゴリーごとにまとめました。ぜひ参考にしてください。

申し込みについて

Q: 申し込みにはどのような書類が必要ですか？
A: 身分証明書（運転免許証、マイナンバーカードなど）をご用意ください。その他、収入証明が必要な場合があります。
Q: 未成年でも申し込みできますか？
A: 申し訳ありませんが、当サービスは18歳以上の方を対象としています。
Q: 申し込み手続きにはどのくらいの時間がかかりますか？
A: 通常、申し込み完了までに10分程度かかります。
Q: インターネット以外で申し込みできますか？
A: 申し訳ありませんが、現在はオンライン申し込みのみ受け付けております。
Q: 申し込み時に費用は発生しますか？
A: いいえ、申し込み自体は無料です。
Q: 家族に知られずに申し込むことは可能ですか？
A: はい、連絡方法を選択いただくことで家族に知られることなく進められます。
Q: 法人名義でも申し込みできますか？
A: 現在は個人名義での申し込みのみ受け付けております。
Q: 申し込み内容を後から変更できますか？
A: 一部変更が可能です。サポートセンターにお問い合わせください。
Q: 過去に利用したことがありますが、再申し込みはできますか？
A: はい、再申し込みいただけます。ただし、利用履歴を考慮した審査を行います。
Q: 対応地域に制限はありますか？
A: 日本国内在住の方を対象としています。

審査について

Q: 審査にはどのくらいの時間がかかりますか？
A: 通常、審査は30分以内に完了します。
Q: 審査に必要な情報は何ですか？
A: 氏名、住所、収入情報などの基本情報が必要です。
Q: 過去に金融トラブルがあっても審査に通りますか？
A: 過去の履歴に関わらず、柔軟に審査を行っています。
Q: 審査結果はどのように通知されますか？
A: 登録されたメールアドレスまたは電話番号に通知いたします。
Q: 審査が不通過だった場合、理由を教えてもらえますか？
A: 具体的な理由はお伝えできませんが、次回に向けたアドバイスを提供します。
Q: 審査の途中でキャンセルできますか？
A: はい、審査が完了する前であればキャンセル可能です。
Q: 他社での借り入れがあっても審査に通りますか？
A: 他社借り入れがある場合でも審査可能ですが、状況によります。
Q: 審査時に職場に連絡されますか？
A: 原則、職場連絡なしで進めます。ただし、確認が必要な場合は事前にご相談ください。
Q: 審査を急いでもらうことはできますか？
A: ご要望に応じて可能な限り迅速に対応いたします。
Q: 審査に通過した場合、すぐに利用を開始できますか？
A: はい、契約が完了次第、すぐに利用可能です。

返済について

Q: 返済方法にはどのような選択肢がありますか？
A: 銀行振込、口座引き落とし、オンライン決済が可能です。
Q: 返済期日を変更することはできますか？
A: 事前にご連絡いただければ、変更可能です。
Q: 一括返済は可能ですか？
A: はい、一括返済が可能です。その際の利息は日割りで計算されます。
Q: 返済に遅れた場合はどうなりますか？
A: 遅延損害金が発生する場合がありますので、早めにご連絡ください。
Q: 返済予定額を確認するにはどうすればよいですか？
A: マイページまたはサポートセンターで確認いただけます。
Q: 家族が代わりに返済することはできますか？
A: はい、可能です。事前にご連絡をお願いいたします。
Q: 追加の返済を行いたい場合はどうすればよいですか？
A: マイページから手続きいただくか、サポートセンターにご連絡ください。
Q: 返済状況をリアルタイムで確認できますか？
A: はい、専用のマイページで確認可能です。
Q: 返済額に利息が含まれていますか？
A: はい、毎月の返済額には利息が含まれています。
Q: 返済計画を立てるサポートはありますか？
A: はい、サポートセンターが返済計画の作成をお手伝いします。

利息について

Q: 利息はどのように計算されますか？
A: 利息は借入額と契約期間に基づいて計算されます。
Q: 利息の上限はどのくらいですか？
A: 利息の上限は法律で定められており、当社ではこれを厳守しています。
Q: 利息を減額してもらうことはできますか？
A: 状況によっては利息の減額が可能です。ご相談ください。
Q: 無利息期間はありますか？
A: 初回利用者限定で無利息期間を提供しています。
Q: 利息の支払いを忘れた場合はどうなりますか？
A: 遅延損害金が発生する可能性がありますので、早急にご連絡ください。
Q: 利息だけを先に支払うことはできますか？
A: はい、利息のみの支払いも可能です。
Q: 利息はどの通貨で計算されますか？
A: 利息はすべて日本円で計算されます。
Q: 他社より利息が高い場合、交渉できますか？
A: 競合他社の条件を考慮し、対応させていただく場合があります。
Q: 早期返済した場合、利息はどうなりますか？
A: 利息は日割りで再計算されます。
Q: 利息が発生しない場合はありますか？
A: 無利息期間中や特定の条件下では利息が発生しません。